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Todos y cada uno de los safaris que Go2Africa reserva y paga en nombre de nuestros clientes están cubiertos por nuestra garantía de devolución del dinero. Hemos invertido en este programa para proteger a nuestros clientes de una cancelación inesperada que afecte a sus vacaciones, en concreto una cancelación provocada por la insolvencia de un proveedor. Nuestra garantía de devolución del dinero es útil porque los proveedores prestan los servicios esenciales que componen un itinerario de safari: alojamiento, transporte y actividades. Una interrupción inesperada de uno de estos servicios afecta a todas las vacaciones. Nuestra garantía de devolución del dinero protege a nuestros clientes de pérdidas económicas en caso de insolvencia de un proveedor.
¿Qué es la garantía de devolución del dinero de Go2Africa?
Se trata de un programa que ofrece el reembolso del coste de los servicios (alojamiento, transporte y actividades) que Go2Africa reserva y paga en nombre de nuestros clientes en caso de que algún proveedor se declare insolvente y deje de prestar dichos servicios.
¿Por qué se puede solicitar el reembolso?
- El coste de sustitución del servicio cancelado, o
- El coste de llegar antes a casa debido a la cancelación del servicio, o
- El depósito que pagó si el servicio se canceló antes de que empezaran sus vacaciones.
¿Cuándo no se puede solicitar el reembolso?
- Si el proveedor se declarara insolvente en el momento de reservar el servicio, o si el servicio cancelado no hubiera sido reservado y pagado en su nombre por Go2Africa.
Algunas cosas importantes que hay que recordar:
- Las solicitudes de reembolso deben presentarse en los tres meses siguientes al viaje.
- El reembolso máximo es de $30.000 por persona.
- No puede solicitar el reembolso de nuestra garantía de devolución del dinero ni de su propia póliza de seguro.
Consejo profesional sobre viajes:
Nuestra garantía de devolución del dinero no es lo mismo que su seguro de viaje a todo riesgo. Nuestra garantía de devolución de dinero se incluye automáticamente en el presupuesto de su safari, pero deberá contratar su seguro de viaje por separado con un proveedor de seguros adecuado.
Go2Africa no vende seguros, pero podemos recomendar 1 Protección para viajes por tierra.
