Dernière mise à jour le 28 mai 2026
Today's travellers are savvy. The internet makes it possible to research, plan and book almost every aspect of your journey, from airline tickets to hotel reservations and car hire.
So how is it possible that Go2Africa, an online Africa travel agency, has grown from strength to strength at precisely the same time as so many travellers are “doing their own thing”? Well, Africa is a really big place and putting together a safari that runs like clockwork can be a complicated process. It requires threading many logistical needles, which makes it vital to work with a travel agency that's based in Africa. That's where we come in.
Go2Africa is home to 21 Condé Nast Traveler Top Travel Specialists for 2026, more than any other African safari company. That recognition reflects what matters most when planning an African safari: first-hand knowledge, trusted local connections and expert support from start to finish.
So, why do you need an Africa travel agency?
Pourquoi avez-vous besoin d'une agence de voyage en Afrique ?
Il est logique d'organiser soi-même ses vacances dans une destination similaire à son pays d'origine en termes d'infrastructures, de culture et de développement. Lorsque votre destination de vacances n'est pas compliquée, vous ne risquez pas grand-chose, ni pour votre bonheur ni pour votre argent, en réservant votre voyage directement auprès des hôtels et des compagnies aériennes. Mais lorsque votre satisfaction et votre budget sont menacés par une destination aux cultures étrangères, à la logistique inhabituelle et à l'offre d'hébergement variée, vous avez besoin d'un expert à vos côtés.
Depuis notre création en 1998, nous appliquons notre philosophie : « nous savons parce que nous y allons ». Tous nos experts en safaris africains (c’est ainsi que nous appelons nos conseillers en voyages) sont établis en Afrique, voyagent régulièrement à travers le continent et possèdent une solide expérience terrain des destinations qu’ils recommandent.
Le fait d'être basé en Afrique, avec des agences de voyage situées aux confins de l'Afrique de l'Est, dans l'effervescence de l'Afrique du Sud, de la Namibie et même de l'île Maurice, signifie que les membres de l'équipe peuvent découvrir et inspecter en permanence de nouveaux lodges, camps, expériences et activités pour s'assurer qu'ils répondent aux attentes de nos clients. Nous avons passé plus de vingt ans à travailler et à voyager dans des destinations reculées d'Afrique, notamment Afrique du Sud, Botswana, Namibie, Zimbabwe, Zambie, Tanzanie, Kenya, Ouganda, Rwanda et Congo.
Lorsque vous réservez séparément votre hôtel et vos vols et qu’un retard survient, vous risquez de perdre une nuit d’hébergement. En revanche, si un agent s’occupe de réserver à la fois votre hébergement et votre billet d’avion, l’établissement devra offrir un remboursement ou une nuit supplémentaire si un imprévu hors de votre contrôle (et non considéré comme un cas de force majeure) perturbe votre vol.
Et si vous restez plus de trois nuits, vous devez absolument confier vos réservations d'hébergement et de vol à un agent. La réservation de cette manière lie ces deux aspects de votre voyage à une seule référence de réservation, ce qui signifie que tout problème indépendant de votre volonté qui affecte l'un des aspects déclenche automatiquement une compensation pour l'autre.
Lorsqu'il s'agit de partir en vacances dans une destination comme l'Afrique, le fait de pouvoir compter sur le réseau de fournisseurs de confiance d'une agence de voyages pour l'Afrique et sur une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 offre une tranquillité d'esprit absolue - ce qui est un élément important pour se détendre pendant les vacances. Même si tout va bien et que toute la logistique se déroule comme sur des roulettes, vous voudrez savoir que vous disposez d'une assistance professionnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le terrain - et non dans un centre d'appel situé dans un autre fuseau horaire !
J'ai eu des clients qui se dépêchaient de se rendre à l'aéroport après un départ retardé et le transfert que nous avions prévu pour eux a dû attendre en conséquence. Dans la précipitation vers l'aéroport, ils ont sauté de la voiture et se sont empressés de vérifier la présence d'une personne. Ils se rendent alors compte qu'ils ont dû laisser leur appareil photo très coûteux à l'hôtel ou dans le véhicule. Ils se sont alors rendu compte qu'ils avaient dû laisser leur appareil photo très coûteux à l'hôtel ou dans le véhicule.
Grâce à la possibilité de m'envoyer un message, j'ai pu me connecter rapidement aux bonnes personnes à l'hôtel et contacter directement le chauffeur du transfert pour lui demander de vérifier si l'appareil photo se trouvait bien sur le siège du passager. Heureusement, le chauffeur l'a trouvé sous le siège du passager !
L'étape suivante consistait à leur rendre l'appareil photo, car ils avaient déjà franchi les contrôles de sécurité. Comme nous avons choisi un prestataire de services de transfert privilégié sur la base d'une solide relation de travail établie depuis de nombreuses années, je savais qu'il avait de bonnes relations avec les bonnes personnes à l'aéroport. Heureusement, un arrangement a pu être trouvé pour que l'appareil photo leur soit remis avant même qu'ils ne prennent leur vol international !
- Justin Chapman, expert en safari en Afrique
Comment choisir une agence de voyage pour l'Afrique
Faire correspondre vos préférences avec l'agent qui peut créer votre voyage parfait - du rythme de votre itinéraire aux lodges et hôtels qui vous conviennent le mieux - est un signe révélateur d'une bonne agence de voyages pour l'Afrique. En outre, voici cinq services qui définissent une agence de voyages en Afrique douée :
1. Expertise prouvée par des voyages personnels
C'est là que l'expert en voyages se distingue de l'agent de voyages. Un agent peut vendre une destination sur la base d'une brochure ou d'informations glanées sur Internet, mais un expert connaît les petits détails que seul un agent peut connaître. régulière L'expérience de première main - comme celle de nos agents de voyage sud-africains - est un atout.
Lorsque je voyage, je recherche des connaissances authentiques qui ne reposent pas sur le fait d'avoir visité une fois une région et de s'être autoproclamé expert. Je veux un agent de voyage qui puisse me dire que si vous vous mettez sur cette fourmilière et que vous vous penchez vers la gauche, vous aurez la meilleure réception mobile. Ou encore, si vous demandez au chef de ce camp sa formidable recette de soupe à l'avocat, il la partagera avec vous. Les connaissances approfondies sont extrêmement importantes !
- Lauren Johansson, experte en safari en Afrique
2. Un réseau de fournisseurs éprouvé et fiable
Tout comme les agents, les fournisseurs ne sont pas tous égaux. Votre agent de voyage pour l'Afrique devrait vous proposer une liste de fournisseurs spécifiques, soigneusement sélectionnés, qui sont dignes de confiance - sur la base de relations de travail solides établies au fil des ans - et qui répondront à vos attentes.
3. Une approche sur mesure
Votre agent de voyage pour l'Afrique devrait vous demander quels sont vos besoins et vos préférences afin d'affiner ses recommandations. Il est préférable de travailler avec quelqu'un qui écoute et essaie vraiment de comprendre ce que vous voulez, plutôt que de vous vendre ce qui est populaire ou ce qu'il préfère. Un agent qui a la patience de poser de nombreuses questions et d'y répondre peut adapter votre voyage et faire un effort supplémentaire pour que votre safari soit exactement ce qu'il vous faut.
En tant qu'expert en safari en Afrique, je sais de première main le dévouement qu'il faut pour offrir des expériences vraiment exceptionnelles. Il ne s'agit pas seulement de vendre un voyage ; il s'agit de créer un voyage qui réalise les rêves, répond aux attentes et respecte les budgets. Ce niveau d'expertise ne s'acquiert pas du jour au lendemain. Il faut des années de dévouement et d'apprentissage pour parvenir à saisir toutes les nuances de l'élaboration d'aventures de safari inoubliables.
Il ne s'agit pas seulement de visiter un endroit une fois ; il s'agit d'explorer constamment, de planifier méticuleusement et de faire preuve d'une véritable passion pour notre travail, tout en s'efforçant d'avoir un impact positif sur les communautés locales, la faune et la flore et la préservation de l'environnement. Nous mettons notre passion et notre âme dans chacune de nos recommandations afin de nous assurer que chaque safari est parfaitement adapté à vos besoins et à vos désirs individuels.
- Lucy Beveridge, experte en safari en Afrique
Si vous aimez discuter des options et trouver l'expérience qui vous convient, Go2Africa est une évidence. De nombreuses entreprises ne proposent que des itinéraires préétablis, mais avec Go2Africa, les options sont infinies. Ils vous parleront des véhicules à ciel ouvert et des véhicules fermés, des lodges et des camps, et des safaris terrestres et aériens. Nous avons beaucoup appris et nous ferons de nouveau appel à eux si nous avons la chance de retourner en Afrique.
- Lauren Simmonds, cliente de Go2Africa
4. Meilleure valeur pour un prix équitable
Cherchez quelqu'un qui puisse vous parler franchement des coûts d'un safari. Si ce que vous envisagez pour vos vacances ne correspond pas à votre budget, il faut que vous le sachiez. Un excellent agent de voyage pour l'Afrique peut vous conseiller sur les économies à réaliser et les dépenses à faire pour tirer le meilleur parti de votre budget de voyage et rendre votre safari encore plus mémorable.
5. Sauvegarde en voyage
Une excellente agence de voyages en Afrique vous soutient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, du moment où vous quittez votre domicile jusqu'à votre retour, sain et sauf. C'est l'un des principaux avantages de l'utilisation d'un agent de voyage basé en Afrique. Disposer d'une ligne téléphonique directe pour obtenir de l'aide ou des conseils à tout moment est inestimable.
Nous sommes une agence de voyage africaine qui vous tient la main du début à la fin. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider, quelle que soit votre demande. Parce que nous connaissons et même que nous connaissons personnellement de nombreuses personnes sur le terrain - qu'il s'agisse d'un responsable de camp ou de nos agents de terrain - nous avons vraiment un accès en temps réel à ceux qui peuvent intervenir pour résoudre n'importe quel problème.
- Kate McIntosh, experte en safari en Afrique
Aujourd'hui, les voyageurs sont bien informés et de nombreuses destinations offrent de superbes infrastructures touristiques. C'est à vous de décider quand vous souhaitez travailler avec un agent de voyages et quand vous préférez organiser votre voyage vous-même. Mais dans des destinations comme l'Afrique, où travailler avec un agent présente des avantages décisifs, vous devez vous assurer que votre agent de voyages pour l'Afrique vous fournira plus qu'un simple service de réservation. Quelqu'un qui fera tout son possible pour que vous passiez un safari inoubliable en Afrique.
Prêt à planifier votre safari de rêve ?
Discutez avec quelqu'un qui est passé par là. Contactez l'un de nos experts en safari en Afrique pour vous aider à créer un itinéraire sur mesure :
