Os melhores planos: Porque é que um agente de viagens para África é o melhor

Porque é que precisa de uma agência de viagens para África?

Faz sentido organizar as suas férias num destino que seja semelhante ao seu país de origem em termos de infra-estruturas, cultura e desenvolvimento. Quando o seu destino de férias não é complicado, não corre grandes riscos, nem para a sua felicidade nem para o seu dinheiro, ao reservar os seus planos de viagem diretamente com hotéis e companhias aéreas. Mas quando a sua satisfação e o seu orçamento estão em risco num destino com culturas estrangeiras, uma logística invulgar e uma oferta diversificada de alojamento, é melhor ter um especialista do seu lado.

Desde a nossa fundação em 1998, temos vivido a nossa filosofia de "sabemos porque vamos". Todos os nossos especialistas em Safaris em África (é assim que chamamos aos nossos agentes de viagens) estão permanentemente baseados em África, são muito viajados pelo continente e têm uma vasta experiência em primeira mão nos destinos que recomendam.

Being based in Africa with travel agents found in the far reaches of East Africa, the bustle of South Africa, Namibia, and even Mauritius, means that we can have members of the team discovering and inspecting new lodges, camps, experiences, and activities continually to ensure they meet our clients' expectations. We've spent over two decades working and travelling in remote destinations in Africa, including África do Sul, Botsuana, Namíbia, Zimbabué, Zâmbia, Tanzânia, Quénia, Uganda, Ruanda and Congo.

Se reservar o seu hotel e os seus voos separadamente e o voo se atrasar, pode perder uma noite de alojamento. Quando um agente reserva o seu alojamento e o seu bilhete de avião, o alojamento deve responder com um reembolso ou uma noite extra se um problema fora do seu controlo (e não considerado um "ato de Deus") afetar o seu voo.

E se ficar em qualquer lugar por mais de três noites, é definitivamente aconselhável que as reservas de alojamento e de voos sejam efectuadas por um agente. Esta forma de reservar associa estes dois aspectos da sua viagem a uma única referência de reserva, o que significa que qualquer problema alheio à sua vontade que afecte um aspeto desencadeia automaticamente a compensação do outro.

Quando se trata de ir de férias para um destino como África, ter uma rede de fornecedores de confiança de uma empresa de viagens para África e apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferece uma paz de espírito absoluta - que é uma grande parte do relaxamento nas férias. Mesmo que nada corra mal e que toda a logística corra tão bem como a seda, gostaria de saber que tem apoio profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, no terreno - e não num centro de atendimento noutro fuso horário!

Tive clientes que estavam a apressar-se para chegar ao aeroporto depois de um atraso no início da viagem e de o transfer que tínhamos programado para eles ter de esperar. Na pressa de chegar ao aeroporto, saltaram do carro e apressaram-se a verificar entraram, concluíram o processo e passaram pela segurança até à zona da porta de embarque. Aperceberam-se então de que tinham deixado a sua máquina fotográfica muito cara no hotel ou no veículo.

Ao poder enviar-me uma mensagem, consegui ligar-me rapidamente às pessoas certas no hotel e contactar diretamente o motorista do transfer para lhe pedir que procurasse a máquina fotográfica. Felizmente, o motorista encontrou-a debaixo do banco do passageiro!

O passo seguinte foi conseguir devolver-lhes a câmara, uma vez que já tinham passado pelo controlo de segurança. Como selecionámos um fornecedor de transfer preferido com base numa forte relação de trabalho ao longo de muitos anos, eu sabia que eles tinham uma boa relação com as pessoas certas no aeroporto. Felizmente, foi possível fazer um acordo para que a câmara lhes fosse entregue antes mesmo de embarcarem no seu voo internacional!

- Justin Chapman, Especialista em Safaris em África

Como escolher um agente de viagens para África

Combinar as suas preferências com o agente certo que pode criar a sua viagem perfeita - desde o ritmo do seu itinerário até aos alojamentos e hotéis mais adequados para si - é um sinal revelador de uma boa agência de viagens para África. Além disso, aqui estão cinco serviços que definem um agente de viagens africano talentoso:

1. Experiência comprovada através de viagens pessoais

É aqui que um perito em viagens se distingue de um agente de viagens. Um agente pode vender um destino com base numa brochura ou em informações recolhidas na Internet, mas um perito conhece os pequenos pormenores que só regular experiências em primeira mão - como as que os nossos agentes de viagens sul-africanos têm - proporcionam.

Quando viajo, procuro conhecimentos genuínos que não se baseiem no facto de se ter deslocado uma vez a um local e se considerar um especialista. Quero um agente de viagens que me possa dizer que, se ficar em cima daquele formigueiro e se inclinar para a esquerda, vai ter a melhor receção de telemóvel. Ou se pedir ao cozinheiro deste acampamento a sua fantástica receita de sopa de abacate, ele irá partilhá-la consigo. O conhecimento profundo é extremamente importante!

- Lauren Johansson, especialista em safaris em África

2. Uma rede de fornecedores testada e fiável

Tal como os agentes, nem todos os fornecedores são iguais. O seu agente de viagens para África deve oferecer uma lista cuidadosamente selecionada de fornecedores específicos que são de confiança - com base em fortes relações de trabalho ao longo de muitos anos - para satisfazer as suas expectativas.

3. Uma abordagem por medida

O seu agente de viagens para África deve perguntar sobre as suas necessidades e preferências para ajudar a aperfeiçoar as suas recomendações. É melhor trabalhar com alguém que ouve e tenta realmente compreender o que pretende, em vez de lhe vender o que é popular ou o que eles preferem. Um agente que tenha a paciência de perguntar e responder a muitas perguntas pode personalizar a sua viagem e ir mais longe para tornar o seu safari exatamente adequado para si.

Como especialista em safaris em África, sei em primeira mão a dedicação que é necessária para proporcionar experiências verdadeiramente excepcionais. Não se trata apenas de vender uma viagem; trata-se de criar uma viagem que realiza sonhos, satisfaz expectativas e respeita orçamentos. Este nível de especialização não surge de um dia para o outro. São precisos anos de dedicação e aprendizagem para atingir esta proficiência em compreender verdadeiramente todas as nuances da criação de aventuras de safari inesquecíveis.

Não se trata apenas de visitar um local uma vez; trata-se de explorar constantemente, de um planeamento meticuloso e de uma paixão genuína pelo nosso trabalho, ao mesmo tempo que nos esforçamos pelo impacto positivo que os nossos safaris com curadoria podem ter nas comunidades locais, na vida selvagem e na conservação. Colocamos a nossa paixão e alma em cada recomendação que fazemos para garantir que cada safari é perfeitamente feito à medida das suas necessidades e desejos individuais.

- Lucy Beveridge, especialista em safaris em África

Se é uma pessoa que gosta de falar sobre as opções e encontrar a experiência certa para si, a Go2Africa é uma escolha óbvia. Há muitas empresas que apenas oferecem itinerários pré-definidos, mas com a Go2Africa as opções são infinitas. A Go2Africa explica-lhe tudo sobre veículos ao ar livre ou fechados, alojamentos ou acampamentos e safaris terrestres ou aéreos. Aprendemos muito e voltaremos a fazer parceria com eles se tivermos a sorte de voltar a África.

- Lauren Simmonds, cliente da Go2Africa

4. O melhor valor por um preço justo

Procure alguém que possa falar francamente sobre os custos envolvidos num safari. Se o que tem em mente para as suas férias não é o melhor para o seu orçamento, precisa de saber. Um bom agente de viagens para África pode aconselhá-lo sobre onde poupar e onde gastar mais para tirar o máximo partido do seu orçamento de viagem e tornar o seu safari muito mais memorável.

5. Cópia de segurança em viagem

Uma grande agência de viagens em África apoia-o 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o momento em que sai de casa até ao seu regresso, seguro e feliz. Esta é uma das vantagens mais importantes de utilizar uma agência de viagens sediada em África. Ter uma linha telefónica direta para obter ajuda ou conselhos a qualquer momento é inestimável.

Somos uma agência de viagens africana do tipo "dou-lhe a mão do princípio ao fim". Estamos sempre disponíveis para ajudar, não importa o que seja. Como conhecemos e até conhecemos pessoalmente tantas pessoas no terreno - quer seja o diretor de um acampamento ou os nossos assistentes de terra - temos realmente acesso em tempo real àqueles que podem intervir para resolver qualquer problema.

- Kate McIntosh, especialista em safaris africanos

Atualmente, os viajantes estão bem informados e muitos destinos oferecem excelentes infra-estruturas turísticas. Cabe-lhe a si decidir quando trabalhar com um agente de viagens e quando preferir planear a sua viagem por si próprio. Mas em destinos como África, onde trabalhar com um agente tem vantagens fundamentais, deve certificar-se de que obtém mais do que um simples serviço de reservas do seu agente de viagens para África. Alguém que se esforçará para garantir que terá um safari inesquecível em África.

Pronto para começar a planear o seu Safari de sonho?

Converse com alguém que já lá esteve. Entre em contacto com um dos nossos especialistas em Safaris em África para o ajudar a criar um itinerário à sua medida: