Perguntas frequentes sobre voos em África e arredores

Sim, a Go2Africa pode organizar todos os seus voos para África e arredores. Tenha em atenção que só vendemos voos em conjunto com os nossos pacotes de férias - não vendemos voos como reservas autónomas.

Se voar na British Airways, Lufthansa ou KLM a partir de Londres, Frankfurt (sazonal) ou Amesterdão, pode voar diretamente para a Cidade do Cabo.

Não há voos diretos dos EUA para a Cidade do Cabo; terá de voar via Joanesburgo. O mesmo se aplica aos voos de Perth e Sydney, na Austrália. Infelizmente, não há voos diretos do Canadá para a África do Sul - todos os voos passam pela Europa ou pelos EUA.

A maioria dos voos provenientes de outros países africanos voam para Joanesburgo, com exceção de alguns voos da Maurícia e da Namíbia que voam diretamente para a Cidade do Cabo.

Sim, podemos informar a companhia aérea da sua preferência de refeição em seu nome. Todos os pedidos de refeições devem ser efectuados pelo menos 72 horas antes da partida, embora deva ter em atenção que nada é garantido.

Sim, podemos notificar a companhia aérea das suas necessidades - por exemplo, assistência em cadeira de rodas - em seu nome. Ser-lhe-á pedido que preencha um pequeno questionário.

Sim, podemos fazer um pedido à companhia aérea em seu nome e, se possível, este será atendido. É importante lembrar que as companhias aéreas não garantem lugares e que os lugares de saída de emergência só são atribuídos no dia da partida no aeroporto. Algumas companhias aéreas só permitem a atribuição antecipada de lugares mediante um pré-pagamento que pode ser efectuado em linha.

A Go2Africa utiliza a U-Bag (um expedidor mundial) para gerir qualquer excesso de bagagem. Os seus serviços incluem a recolha e a entrega no seu próximo destino, seja em casa ou no seu próximo hotel. Não é necessário bilhete de avião se enviar mercadorias sem viajar; pode seguir e localizar o seu envio online; e a sua bagagem é embalada em película retrátil para maior segurança, sem custos adicionais.

Pode contactá-los através de info@u-bag.com ou 086 111 8224 (na África do Sul). Para obter tarifas preferenciais, indique Go2Africa.

Os seus escritórios estão situados em:

Joanesburgo: 14 Willow Street, Rhodesfield, Kempton Park - aberto de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 e aos sábados das 08h30 às 13h00.

Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo (Sala de Partidas Internacionais) - aberto de segunda a sexta-feira das 08h30 às 22h00 e aos fins-de-semana das 13h30 às 22h00.

As companhias aéreas atribuem apenas um pequeno número de lugares para bilhetes com milhas aéreas em cada voo, pelo que é útil ser flexível com as datas da viagem. No entanto, continua a ter de pagar as taxas de aeroporto, que normalmente representam uma grande parte do preço total do bilhete, pelo que, mesmo com milhas aéreas, o seu bilhete não será totalmente gratuito.

Recomendamos que reserve a melhor tarifa possível para se adequar ao seu itinerário de férias e que depois resgate as suas milhas noutros produtos disponíveis - aluguer de automóveis, alojamento, etc. Terá de organizar os seus próprios voos com o programa de passageiro frequente em causa.

Todas as companhias aéreas exigem a compra de uma tarifa aérea mínima para fazer o upgrade para a Classe Executiva com as suas milhas aéreas. Esta tarifa mínima é normalmente muito mais elevada do que a tarifa mais barata da Classe Económica ou das promoções de venda de lugares que lhe possam ter sido inicialmente oferecidas. Isto significa que pode facilmente pagar três ou quatro vezes mais pelo seu bilhete do que esperava para poder resgatar estas milhas.

No entanto, depois de comprar este bilhete, o seu upgrade não está garantido, uma vez que as companhias aéreas apenas atribuem um determinado número de lugares por voo para upgrade.

Não, se tiver reservado os seus voos através da Go2Africa, o nosso departamento de voos fá-lo-á em seu nome. No entanto, algumas confirmações chegam depois do horário de expediente, pelo que é sempre aconselhável que o seu concierge verifique as partidas ao fim de semana ou em feriados.

Sim. A Go2Africa utiliza o site www.bagport.co.za para ambos os aeroportos.

O depósito de bagagens de Joanesburgo está situado no Terminal A. O número do balcão do aeroporto é +27 11 390 2317; o número do depósito é +27 11 390 2689.

As instalações de armazenamento da Cidade do Cabo estão localizadas no rés do chão, no nível 2 da área de estacionamento. O número de contacto é +27 72 384 2954.

Os voos charter de transferência de acampamento são uma forma conveniente e eficiente de viajar entre acampamentos de safari e lodges em áreas remotas de África. Eis como funcionam normalmente os voos charter com transferes para os campos:

• Voos curtos: Os voos charter de transferência de acampamento são normalmente curtos e operados por pequenas aeronaves, como aviões ligeiros ou helicópteros. Estes voos permitem-lhe deslocar-se rápida e confortavelmente entre diferentes destinos de safari, incluindo parques nacionais, reservas privadas e zonas selvagens remotas.
• Calendário personalizado: Os voos charter oferecem flexibilidade em termos de horas de partida e de trajectos. Podem ser adaptados ao seu itinerário específico, permitindo-lhe maximizar o seu tempo no safari. Os horários dos voos são frequentemente coordenados pelo seu operador de safari ou alojamento, assegurando transições suaves entre locais.
• Vistas aéreas panorâmicas: Um dos pontos altos dos voos charter de transferência de campo é a oportunidade de desfrutar de vistas aéreas deslumbrantes das paisagens de África, incluindo vastas savanas, rios sinuosos e vida selvagem diversificada. Mantenha a sua máquina fotográfica pronta, pois poderá avistar animais selvagens no ar durante o voo.
• Restrições de bagagem: Devido ao espaço limitado dos pequenos aviões, existem normalmente restrições de bagagem para os voos charter de transferência de acampamento. É importante fazer uma bagagem leve e seguir as diretrizes de peso e tamanho fornecidas pelo operador do safari. Recomenda-se a utilização de sacos de plástico, uma vez que são mais fáceis de arrumar nos compartimentos do avião.
• Segurança e conforto: Os voos charter de transferência de campo dão prioridade à segurança e ao conforto. Os aviões utilizados para estes voos são bem conservados e os pilotos têm experiência de voo em zonas remotas. A dimensão reduzida do avião permite uma experiência de viagem mais íntima e personalizada.

Na Go2Africa, trabalhamos em estreita colaboração com operadores de safaris de renome e parceiros de aviação para garantir que os seus voos charter com transfer para o acampamento são bem coordenados e perfeitamente integrados no seu itinerário geral de safaris. Se tiver perguntas específicas sobre voos charter com transfer para o acampamento ou se precisar de ajuda com a organização da sua viagem, os nossos especialistas em safaris africanos estão aqui para o ajudar.

Pode pagar todos os voos reservados através da Go2Africa utilizando o nosso sistema de pagamento seguro em linha.

Após a confirmação, incluiremos uma cópia do seu bilhete eletrónico no seu itinerário e na sua documentação, que lhe será enviada por correio eletrónico.

Pode também aceder ao seu bilhete eletrónico em linha utilizando um número de referência que lhe será fornecido.

O nome que consta do seu bilhete deve corresponder sempre ao nome que consta do seu passaporte, pelo que, se quiser viajar com o seu apelido de casado, terá de ter um passaporte que corresponda ao seu apelido de casado. As companhias aéreas já não aceitam uma certidão de casamento como prova da mudança de nome. Se não conseguir obter um novo passaporte antes de viajar, terá de viajar com o seu apelido de solteira.

Existe uma entrada diversa que aparece no seu bilhete eletrónico e que é uma entrada interna efectuada pelo nosso departamento de voos. Isto permite-lhes continuar a aceder à sua reserva durante toda a viagem e um pouco mais tarde, caso seja necessário efetuar alterações ou emendas em seu nome.

As restrições de peso nos voos charter variam consoante os operadores, mas os passageiros estão normalmente limitados a uma única mala de mão com um peso máximo de 15 kg.

Consulte o seu especialista em Safaris Africanos Go2Africa para confirmar as restrições de peso no seu voo charter específico.

As alterações de horário são alterações aos horários dos voos efectuadas pela companhia aérea. A Go2Africa informá-lo-á de quaisquer alterações aos seus voos reservados através de nós e assegurará que o seu itinerário e os transferes se ligam em conformidade.

As restrições de peso variam consoante as companhias aéreas e os pontos de partida, mas eis alguns valores aproximados para a sua bagagem de porão - certifique-se de que verifica novamente antes de voar.

Se estiver a voar para África a partir da Europa, Ásia ou Austrália, terá de manter o peso da sua bagagem (excluindo a bagagem de mão) abaixo dos 20 kg para a Classe Económica, 30 kg para a Classe Executiva e 40 kg para a Primeira Classe.

Se viajar a partir dos EUA, tem direito a uma peça de bagagem com um peso máximo de 23 kg ou a duas peças (cada uma com um peso inferior a 23 kg) se viajar em Classe Executiva.

Lembre-se de que, ao viajar em África, a sua bagagem não deve pesar mais de 20 kg em classe económica e 30 kg em classe executiva.

Ao viajar com crianças em África, é importante ter a documentação necessária para garantir uma viagem tranquila e agradável. Na Go2Africa, compreendemos que as viagens em família requerem uma preparação cuidadosa, pelo que aqui está uma lista da documentação necessária:

• Passaportes: Cada criança deve ter o seu próprio passaporte, independentemente da idade. Certifique-se de que os passaportes são válidos durante pelo menos seis meses para além da data prevista para a partida de África. É também uma boa ideia fazer cópias dos passaportes e mantê-las separadas dos originais para efeitos de segurança.
• Certidões de nascimento: Alguns países africanos exigem uma prova de parentesco quando se viaja com crianças. Leve consigo certidões de nascimento completas para todas as crianças, que contenham os nomes de ambos os pais. Alguns países podem também exigir documentação adicional, como cartas de autorização dos pais ou tutores legais que não estejam a viajar.
• Vistos: Verifique os requisitos em matéria de vistos para cada país que tenciona visitar com os seus filhos. Alguns países podem exigir que as crianças tenham os seus próprios vistos, enquanto outros as incluem no visto dos pais ou tutores. É fundamental pesquisar e compreender os regulamentos relativos aos vistos para garantir o seu cumprimento.
• Cartas de consentimento: Se viajar com uma criança e ambos os pais não a acompanharem, é aconselhável levar consigo uma carta de autorização do(s) progenitor(es) ausente(s) ou do tutor legal. Esta carta deve incluir informações sobre a criança, o(s) progenitor(es) ou tutor que viaja(m) e o consentimento para a viagem internacional da criança.

Na Go2Africa, iremos aconselhá-lo sobre os mais recentes requisitos e regulamentos para viajar com crianças em África, uma vez que estes podem variar de país para país. Estamos aqui para fornecer assistência personalizada e ajudá-lo a navegar no processo de documentação.

Todos os pagamentos extra e impostos são calculados antecipadamente e incluídos no preço do bilhete. No entanto, há certas taxas governamentais que só podem ser pagas em dinheiro no aeroporto - por favor, verifique com o seu Especialista em Safaris Africanos.

Graças às alianças entre as principais companhias aéreas, é agora possível voar de quase todo o mundo para Nairobi (Quénia), bem como para Dar es Salaam, Kilimanjaro e Zanzibar (todos na Tanzânia). As companhias aéreas com os horários de voo mais regulares para estes destinos são a British Airways, a KLM, a Kenya Airways e a Emirates.

A British Airways voa diretamente de Londres para Nairobi.

A Kenya Airways voa diretamente de Londres e Amesterdão para Nairobi, e diretamente de Londres para Mombaça.

A KLM voa diretamente de Amesterdão para Nairobi e Kilimanjaro.

Não existem voos diretos para a África Oriental a partir dos EUA, Canadá ou Austrália. Os voos americanos passam pela Europa, Dubai ou Joanesburgo, os voos canadianos passam pelos EUA ou pela Europa, enquanto os voos da Austrália passam normalmente pelo Extremo Oriente ou pelo Médio Oriente.

O check-in online só está disponível 24 horas antes do seu voo. Se tiver reservado o seu voo através de nós, não terá acesso a "gerir a minha reserva". Pode contactar a nossa equipa de especialistas em viagens a África a qualquer momento para discutir quaisquer preocupações ou dúvidas que possa ter sobre os seus voos.

Sim, mas a bagagem perdida deve ser imediatamente comunicada à companhia aérea em causa e deve ser obtido um número de referência. Necessitaremos do número de referência para efetuar o acompanhamento em seu nome.