Los mejores planes: Por qué es mejor una agencia de viajes africana

¿Por qué necesita una agencia de viajes africana?

Organizar tus propias vacaciones en un destino similar a tu país de origen en cuanto a infraestructuras, cultura y desarrollo tiene sentido. Cuando el destino de sus vacaciones no es complicado, no corre mucho riesgo ni su felicidad ni su dinero reservando sus planes de viaje directamente con hoteles y aerolíneas. Pero cuando tanto su satisfacción como su presupuesto corren peligro en un destino con culturas extranjeras, una logística inusual y una variada oferta de alojamiento, lo que necesita es un experto a su lado.

Desde nuestra fundación en 1998, hemos vivido nuestra filosofía de "sabemos porque vamos". Todos nuestros expertos en safaris por África (así es como llamamos a nuestros agentes de viajes) viven permanentemente en África, han viajado mucho por el continente y tienen una amplia experiencia de primera mano en los destinos que recomiendan.

Estar basados en África con agencias de viajes sudafricanas significa que podemos tener a miembros del equipo descubriendo e inspeccionando continuamente nuevos alojamientos, campamentos, experiencias y actividades para asegurarnos de que cumplen las expectativas de nuestros clientes. Llevamos más de dos décadas trabajando y viajando por destinos remotos de África, entre ellos Sudáfrica, Botsuana, Namibia, Zimbabue, Zambia, Tanzania, Kenia, Uganda, Ruanda y Congo.

Si reserva el hotel y los vuelos por separado y sufre un retraso en el vuelo, podría perder una noche de alojamiento. Cuando un agente reserva a la vez el alojamiento y el billete de avión, el alojamiento debe responder con un reembolso o una noche extra si un problema ajeno a su voluntad (y no considerado "caso fortuito") afecta a su vuelo.

Y si vas a quedarte más de tres noches en algún sitio, seguro que quieres que las reservas de alojamiento y vuelos las haga un agente. Reservar de esta forma vincula estos dos aspectos de tu viaje a una única referencia de reserva, lo que significa que cualquier problema ajeno a tu voluntad que afecte a un aspecto desencadena automáticamente una compensación en el otro.

Cuando se trata de ir de vacaciones a un destino como África, contar con la red de proveedores de confianza y el respaldo 24 horas al día, 7 días a la semana de una agencia de viajes africana ofrece una tranquilidad absoluta, que es una parte importante de la relajación durante las vacaciones. Aunque nada vaya mal y toda la logística funcione como la seda, querrá saber que cuenta con apoyo profesional in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y no en un centro de llamadas situado en otro huso horario.

Tuve clientes que se apresuraban para llegar al aeropuerto después de un retraso en la salida y el traslado que habíamos programado para ellos tuvo que esperar como resultado. Con las prisas por llegar al aeropuerto, saltaron del coche y se apresuraron a comprobar Una vez dentro, completaron el proceso y pasaron el control de seguridad hasta la zona de embarque. Entonces se dieron cuenta de que debían de haberse dejado su carísima cámara en el hotel o en el vehículo.

Con sólo enviarme un mensaje, pude conectar rápidamente con las personas adecuadas en el hotel y contactar directamente con el conductor del traslado para pedirle que buscara la cámara. Afortunadamente, el conductor la encontró debajo del asiento del copiloto.

El siguiente paso fue conseguir que les devolvieran la cámara, que ya había pasado el control de seguridad. Como habíamos elegido a un proveedor de traslados por nuestra estrecha relación de muchos años, sabía que tenía una buena relación con las personas adecuadas en el aeropuerto. Afortunadamente, se pudo llegar a un acuerdo para entregarles la cámara antes incluso de que tomaran el vuelo internacional.

- Justin Chapman, experto en safaris por África

Cómo elegir una agencia de viajes para África

La combinación de sus preferencias con el agente adecuado que pueda crear su viaje perfecto -desde el ritmo de su itinerario hasta los alojamientos y hoteles que mejor se adapten a usted- es un signo revelador de una buena agencia de viajes a África. Además, he aquí cinco servicios que definen a un agente de viajes africano dotado:

1. Experiencia demostrada a través de viajes personales

Aquí es donde un experto en viajes puede diferenciarse de un agente de viajes. Un agente puede vender un destino basándose en un folleto o en información obtenida de Internet, pero un experto conoce los pequeños detalles que sólo un experto conoce. regular experiencias de primera mano, como las que tienen nuestros agentes de viajes sudafricanos.

Cuando viajo, busco un conocimiento genuino, no basado en viajar una vez a una zona y autoproclamarse experto. Quiero un agente de viajes que me diga que si te pones en ese hormiguero y te inclinas a la izquierda, vas a tener la mejor cobertura de móvil. O que si le pides al chef de este campamento su increíble receta de sopa de aguacate, la comparta contigo. El conocimiento profundo es muy importante.

- Lauren Johansson, experta en safaris por África

2. Una red de proveedores de confianza

Al igual que los agentes, no todos los proveedores son iguales. Su agencia de viajes africana debe ofrecerle una lista cuidadosamente seleccionada de proveedores específicos de confianza -basada en sólidas relaciones de trabajo a lo largo de muchos años- que cumplan sus expectativas.

3. Un enfoque a medida

Su agente de viajes a África debería preguntarle por sus necesidades y preferencias para ayudarle a afinar sus recomendaciones. Lo mejor es trabajar con alguien que escuche e intente comprender realmente lo que usted quiere, en lugar de venderle lo que es popular o lo que ellos prefieren. Un agente que tenga la paciencia de preguntar y responder a muchas preguntas puede personalizar su viaje y hacer todo lo posible para que su safari sea exactamente perfecto para usted.

Como experta en safaris por África, conozco de primera mano la dedicación que se necesita para ofrecer experiencias verdaderamente excepcionales. No se trata sólo de vender un viaje; se trata de crear un viaje que cumpla los sueños, satisfaga las expectativas y respete los presupuestos. Este nivel de experiencia no se consigue de la noche a la mañana. Se necesitan años de dedicación y aprendizaje para llegar a dominar todos los matices de la creación de aventuras de safari inolvidables.

No se trata sólo de visitar un lugar una vez; se trata de explorar constantemente, planificar meticulosamente y sentir auténtica pasión por nuestro trabajo, al tiempo que nos esforzamos por el impacto positivo que nuestros safaris pueden tener en las comunidades locales, la vida salvaje y la conservación. Ponemos toda nuestra pasión y alma en cada recomendación que hacemos para asegurarnos de que cada safari está perfectamente hecho a medida para satisfacer sus necesidades y deseos individuales.

- Lucy Beveridge, experta en safaris por África

Si le gusta analizar las opciones y encontrar la experiencia más adecuada para usted, Go2Africa es la solución perfecta. Hay muchas empresas que sólo ofrecen itinerarios preestablecidos, pero con Go2Africa las opciones son infinitas. Te asesorarán sobre vehículos abiertos o cerrados, albergues o campamentos y safaris terrestres o aéreos. Aprendimos mucho y volveremos a trabajar con ellos si tenemos la suerte de volver a África.

- Lauren Simmonds, cliente de Go2Africa

4. La mejor relación calidad-precio

Busca a alguien que pueda hablarte con franqueza de los costes que implica un safari. Si lo que tiene pensado para sus vacaciones no es lo mejor para su presupuesto, tiene que saberlo. Un buen agente de viajes africano puede aconsejarte dónde ahorrar y dónde derrochar para sacar el máximo partido a tu presupuesto de viaje y hacer que tu safari sea mucho más memorable.

5. Copia de seguridad durante el viaje

Una gran empresa de viajes a África te respalda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde que sales de casa hasta que regresas, sano y salvo. Esta es una de las ventajas más importantes de utilizar una agencia de viajes con sede en África. Disponer de una línea telefónica directa para obtener ayuda o consejo en cualquier momento tiene un valor incalculable.

Somos una agencia de viajes africana que le acompaña de principio a fin. Siempre estamos disponibles para ayudar, sea lo que sea. Como conocemos e incluso conocemos personalmente a tanta gente sobre el terreno, ya sea el director de un campamento o nuestros agentes de tierra, tenemos acceso en tiempo real a quienes pueden intervenir para resolver cualquier problema.

- Kate McIntosh, experta en safaris africanos

Hoy en día, los viajeros están bien informados y muchos destinos ofrecen magníficas infraestructuras turísticas. Depende de usted decidir cuándo trabajar con una agencia de viajes y cuándo prefiere planificar su viaje por su cuenta. Pero en destinos como África, donde trabajar con un agente tiene ventajas clave, debe asegurarse de obtener de su agencia de viajes a África algo más que un simple servicio de reservas. Alguien que hará todo lo posible para que disfrute de un safari inolvidable en África.

¿Listo para empezar a planear el safari de sus sueños?

Hable con alguien que haya estado allí. Póngase en contacto con uno de nuestros expertos en safaris por África para que le ayude a confeccionar un itinerario a su medida: