Guía de propinas para safaris en África

¿Por qué se deja propina en Safari?

¿Debe dejar propina en Safari?

Esto es difícil de responder, ya que no es una cuestión clara para muchos viajeros. Para ayudar a responder a la pregunta de si se debe dejar propina en un safari, veámoslo desde:

Perspectiva de los invitados

Los viajeros de EE.UU. suelen proceder de una cultura en la que la propina es la norma y lo esperado, mientras que los de Europa o Australia generalmente no, por lo que a menudo no están seguros de cómo dar propina en un safari.

A algunos simplemente les gustaría prescindir por completo de las propinas en los safaris y añadir el dinero a la factura final del viaje. Aunque se trata de una idea loable, es difícil de poner en práctica porque un safari tiene muchas partes móviles. Además, ¿el personal brillante de un lodge sacrificaría una buena propina por el personal mediocre de otro?

Algunos huéspedes se oponen a las propinas alegando que los salarios de los trabajadores deberían ser suficientes para cubrir sus gastos de manutención y que los propietarios de los lodges deberían pagar más. Una vez más, se trata de una idea loable, pero los costes de su safari no sólo cubren los salarios, sino también las tasas de concesión, el combustible, los seguros, la seguridad, el mantenimiento, la comida, las bebidas, el Wi-Fi, el entretenimiento, el mantenimiento... ¡la lista es interminable! Un aumento de los salarios supondría un aumento de los costes para usted, ya que otros costes, como las tasas de conservación o el bombeo de agua de pozo, son fijos. Muchos lodges están utilizando energía solar, poniendo en marcha sus propios huertos, etc., para reducir costes en la medida de lo posible y pagar a los trabajadores lo mejor posible.

Hay que tener en cuenta que uno de los principales costes para los propietarios es el alojamiento, la alimentación, el vestido y la atención médica del personal que debe vivir en la propiedad durante semanas o meses seguidos. Los trabajadores no pueden coger un autobús o un tren para volver a sus apartamentos al final de sus turnos y tampoco pueden tener un segundo empleo.

La mayoría de los huéspedes esperan dar propina y prevén hacerlo en sus presupuestos, pero insistimos en que las propinas quedan a su entera discreción por el servicio que considere que las merece.

Perspectiva del personal

Por supuesto, dirá usted, el personal querrá propinas. ¿Quién no querría "dinero gratis" además de su sueldo? Una vez más, no es tan sencillo. Piensa que una propina es algo más que un "gracias" por hacerte la cama o enseñarte un león: es también un reconocimiento por lo siguiente:

• Los largos periodos que el personal pasa lejos de sus hijos, familias y amigos. A menudo están de guardia durante semanas porque entrar y salir del monte es difícil. Es una compensación por no poder volver con el cónyuge o los hijos tras un largo día de trabajo.
• Los gastos de viaje a casa. La mayoría del personal vive en zonas rurales alejadas o en ciudades de difícil y caro acceso. Tus dólares ayudan mucho a reunir a las familias.
• La carga agridulce que soportan casi todas las personas empleadas en África es la expectativa de mantener a los miembros de su familia ampliada que están desempleados o estudiando. Esta red de apoyo es vital para educar a los hijos e impedir que los desempleados recurran al alcohol o a la delincuencia. Una buena propina tiene ramificaciones amplias y positivas. La inmensa mayoría de los trabajadores no malgastan su dinero en lujos frívolos, sino que pagan los gastos escolares, las visitas al médico, la compra, etcétera. Puede que no tengan acceso a la seguridad social o a la asistencia médica como los trabajadores del resto del mundo.
• Las largas horas que trabaja el personal. Se levantan mucho antes de que llegue el té o el café caliente para que te despiertes a las 5 de la mañana y se acuestan mucho después de que te hayas tomado la última copa para apagar la hoguera, patrullar el perímetro, preparar el vehículo de safari y otras innumerables tareas que conlleva dirigir una operación hábil en medio de la naturaleza.
• Los pequeños esfuerzos adicionales del personal como recordar tu nombre, prepararte tu bebida favorita sin que se lo pidas, encontrar el pájaro concreto que siempre has querido ver... Una vez más, nuestros clientes no dejan de comentar lo increíble que es el personal en África por todas las pequeñas cosas que hacen con amabilidad y gracia.

El personal del safari es responsable de nuestra seguridad, comodidad, salud y alimentación, a menudo en circunstancias difíciles que desconocemos. Mientras disfrutamos de las bebidas en el boma, el personal de cocina puede estar ahuyentando a los monos vervet. Mientras nosotros disfrutamos de un placentero crucero en barco, ellos tienen que lidiar con tuberías rotas por elefantes en busca de agua. Los dramas entre bastidores de un lodge son increíbles, y una propina de safari suele ser un grato reconocimiento a ese trabajo extra.

Algunos visitantes pueden pensar que "un safari ya es bastante caro", por lo que las propinas son un gasto añadido innecesario. Desde el punto de vista de un trabajador, que regresa a un pueblo sin agua corriente ni electricidad, puede resultar desconcertante ver a visitantes que tienen cámaras, prismáticos, relojes y joyas carísimas por valor de varios años de sueldo y se resisten a pagar una cantidad relativamente pequeña en propinas. Se puede pensar, con razón o sin ella, que un visitante que puede permitirse un safari de 10.000 dólares puede permitirse dar una propina de 100 dólares.

¿A quién da propina en Safari?

Por lo general, las propinas se dan a trabajadores que no son "profesionales" en el sentido de que no han cursado necesariamente estudios superiores importantes para cualificarse para un trabajo específico. Hay algunas excepciones, como los terapeutas de balnearios o los guías, que suelen tener cualificaciones formales.

Cómo dejar propina en Safari

¿Cuál es la propina de los safaris en África Oriental y Austral?

Una vez más, es difícil responder a esta pregunta porque hay muchos factores que influyen: el servicio recibido, tu presupuesto personal, tus ideas sobre las propinas, etc. La regla general es dar tanta propina como se pueda cuando llegue el momento. Nunca nos hemos arrepentido de haber dejado una propina considerable en un safari, pero a menudo hemos deseado tener más dinero para darla.

No importa la propina que des, no te disculpes por la cantidad. Simplemente entréguela de la forma que sea y dé las gracias sinceramente. La gratitud, el aprecio y el reconocimiento son siempre bien recibidos por el personal.

¿Cuánto hay que dejar de propina en un safari por Kenia? ¿Cuánto hay que dar de propina en un safari por Tanzania? O ¿cuánta propina dar a un mayordomo en un safari?

Por supuesto, también hay variaciones regionales y actividades específicas de cada país:

Mauricio

• La propina en los restaurantes de Mauricio es opcional, sobre todo si ya se ha añadido el impuesto de ventas a la cuenta. En caso de duda, pregunte discretamente al encargado.
• Los porteros y los trabajadores de los hoteles esperan recibir propina, pero los taxistas no.
• Es costumbre dar propina a los patrones de barco, que la compartirán con la tripulación, así como al personal de PADI, normalmente a través de una caja de propinas común.
• La norma es dar propina a los caddies de golf.

Mozambique

• También es costumbre dar propina a los patrones de barco, que la compartirán con la tripulación, así como al personal de PADI, normalmente a través de una caja comunal que se acostumbra a utilizar cuando se dan propinas en Mozambique.

Sudáfrica

• Es costumbre incluir a los caddies de golf en las propinas en Sudáfrica.
• Los conductores autónomos deben dar una propina simbólica a los "guardacoches" (que se ofrecen a cuidar de su vehículo mientras está aparcado) y a los empleados de las gasolineras. Sólo el personal cualificado puede bombear combustible.
• El personal de Rovos Rail espera recibir propina.

Seychelles

• Es costumbre incluir en las propinas al personal de PADI, los patrones de barco y los caddies de golf en Seychelles.

Monte Kilimanjaro

• Es habitual dar propina a los guías, cocineros, camareros, porteadores y personal de las tiendas de campaña que garantizan el éxito de la cumbre; entregue la propina al guía jefe en la celebración posterior al descenso.
• Es un bonito gesto entregar artículos como calcetines de repuesto (limpios), bufandas, guantes, botas, linternas frontales, pilas, etc., al equipo que te ha ayudado: agradecerán recibir estos caros extras que hacen su peligroso trabajo un poco más cómodo.

Zanzíbar

• En Zanzíbar es costumbre incluir en las propinas al personal de PADI, los patrones de barco y los conductores de traslados.

Tanzania y Kenia

• Es habitual incluir en la propina en Kenia o Tanzania a un grupo de bailarines maasai que actúan en su alojamiento.

Ruanda y Uganda

• Es costumbre incluir a los guías, rastreadores, personal de seguridad (guardabosques) y porteadores en las propinas de los viajes. safari de trekking con gorilas en Ruanda o Uganda.

Consejos para facilitar las propinas en los safaris

Después de recorrer a lo largo y ancho todos los destinos que recomendamos desde 1998, éstas son nuestras sugerencias prácticas para que dejar propina en un safari sea más fácil:

1. Examine su itinerario

Anote los casos en los que crea que se espera que dé propina -como el conductor del traslado del aeropuerto al hotel, el portero del hotel o el camarero de la cena de esa noche- y cuánto quiere o puede permitirse darles. Pida consejo a su Experto en Safari por África si tiene dudas.

2. Divida las puntas en sobres separados

Repártelos por día o por alojamiento. Así te resultará mucho más fácil controlar el dinero.

3. Billetes pequeños de 5, 10 y 20 USD

Éstos son más fáciles de entregar y en pocos lugares podrán romper los billetes de $50 o $100. En algunos países, como Zambia, la ley obliga a devolver todo el cambio en la moneda local, lo que deja un puñado de kwachas que no se pueden utilizar en casa ni en ningún otro sitio.

4. Lleve dinero en efectivo

Sudáfrica es el único país en el que se puede sacar dinero de los cajeros automáticos, por lo que dejar propina en Sudáfrica no supone ningún esfuerzo. Para el resto de destinos de safari en África, lleve dinero en efectivo.

5. Proteja su dinero

Utilice la caja fuerte de la habitación. Si no la hay, pide al encargado que guarde tus objetos de valor, como dinero o pasaportes, en la caja fuerte del alojamiento.

6. Dólar estadounidense

Esta moneda es la más aceptada en toda África, especialmente en lugares como Zimbabue y Zimbabue. Cataratas Victoria. También es mucho más fácil ceñirse a una moneda si se cruzan fronteras o se realiza un safari multidestino que tener que lidiar con el pula en Botsuana o los chelines al dejar propina en Kenia.

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